面对疫情难关，点餐小程序如何助力餐饮商家渡劫？

面对疫情难关，点餐小程序如何助力餐饮商家渡劫？由于疫情的影响，餐饮行业在2020年第一季度遭受了巨大的重创，而随着疫情逐渐的好转，行业的复苏，很多餐饮商家都开始通过线上渠道进行企业自救。而微信小程序以其独特的优势成为了餐饮商家线上自救的首选渠道，商家纷纷通过微信点餐小程序实现线上运营。点餐小程序系统可以帮助餐厅开展外卖接单业务，有效保证餐饮外卖订单工作的有序处理，杜绝跑单、漏单等失误的出现，另外后台可以对于订单进行清算和统计，有利于经营者根据经营情况调整营销策略。

1 点餐小程序通过一桌一码的方式实现用户自助点餐的服务，用户只需要扫码进入小程序即可在线下单点餐，而不需要像以前一样还需要服务人员在旁协助点餐，一方面即能够给用户提供高效率的点餐服务也让用户用餐更加自在，另一方面也减少了商家的无用时间，用更高效的能力为用户服务.

2 商家可以在点餐小程序中搭建粉丝会员体系来提高粉丝黏性，到店就餐的顾客可以通过小程序开通在线会员，享受相应的会员权益，比如发放优惠券，会员消费积分等等，刺激顾客二次到店。当店铺有新品试吃或者其他活动的时候，也可以通过小程序及时通知到会员，大幅提高会员对于餐饮门店的粘度促进用户复购。

3 用户也可以直接通过点餐小程序进行预约订座服务，既减少用户等待时间，也能让餐厅有足够的时间准备，更好地为用户服务。

4 点餐小程序还有一个优势就是可以通过附近的小程序实现低成本引流。

商家可以通过附近小程序功能，将门店展示在附近5公里范围的用户小程序中，一方面大幅提升线下门店的辐射范围，进一步增强引流获客。另一方面商家开启了线上商城服务还可以进一步拓展业务范围，除开销售自身的产品还可以增加产品周边和其他产品。

5 在疫情期间，餐饮行业作为最常见的线下消费场景，在线下缺少流量的情况下，商家可以转线上来减少餐饮店的损失，在做好疫情防控保证食品安全和配送安全的前提下，小程序能够为商家有效打开线上营销之路，通过外卖点餐小程序可以大幅缓解餐饮企业的经营压力。

6 经历此次突如其来的疫情，相信各个线下商家都明白如果现在还单纯只做线下是没有出路的。商家不能只依靠线下渠道，还需要尝试其他的渠道，多种模式来开展业务，商家可以通过自建点餐外卖小程序，在缺少客户流量的情况下重点进行线上经营，尝试通过线上商城来满足用户不同的消费需求，助力餐饮企业进行多元化的布局。